Mobilya ve beyaz eşya işletmeleri başta olmak üzere uçtan uca ölçeklenebilir bir satış sonrası hizmetler yazılımı sunuyoruz. Üretici bir işletmeniz ve binlerce bayiniz var ise size bağımlı ve bağımsız tüm kanallara ait müşteri şikayet ve servis süreçlerini ERP entegrasyon çözümleri ile muhasebe, servis, depo, anket, satış kanalı performansı ve diğer birimlerinizi bulut yazılımımız üzerinden yönetebilirsiniz.

Eğer müşterilerinize doğrudan kendi işletmeniz aracılığı ile servis veriyorsanız Satış Sonrası Hizmetler yazılımımızı istediğiniz gibi sizin için ölçekleyebiliriz.

Doğru Zaman Planlaması ve Yönetimi

Satış sonrası hizmetlerinizi doğru planlayarak ve ölçerek hem mevcut müşterilerinizi kaybetmez, hem de operasyonel faaliyetlerinizi kazançlı yönetirsiniz.

Operasyonel Bağlantı ve Bayi Ağı Yönetimi

Bölge ve bayi ağınıza bağlı servis noktalarınızı yönetebilir, atanmış olan servislerin takibini yetkilendirmelere bağlı olarak dilediğiniz noktaya açabilirsiniz.

Fabrika

Entegrasyon

Müşteri Memnuniyeti

Muhasebe

Mazaka Yazılım

Tam Entegrasyon

Tüm ERP süreçlerine satış sonrası hizmetlerinizi entegre edebilir, CRM verilerinizi raporlar, güçlendirir, hata kaynaklarınızı tespit ederek müşteri memnuniyetini her geçen gün artırabilirsiniz.

Anket Modülü

Bayilerinizden müşterilerinize kadar özelleştirilmiş anketler yapın. Anketleri tek bir tuşla raporlayarak odağınızı problemli kanallarınıza yönlendirin.

Muhasebe Modülü

Servis süreçleriniz ile ilgili tüm faturalandırmaları sahada düzenletebilir ve anında muhasebeleştirebilirsiniz. Tüm muhasebeleştirme süreçlerini kurallara bağlı işleyebilirsiniz.

Mazaka Yazılım
  • Yasal Mevzuata Uygunluk
  • Yeni Müşteri Kaydı
  • Ticari Programlama Entegrasyon
  • Hataların İzlenmesi ve Yönetimi
  • Talep Kanallarının Yönetilmesi
  • Fatura Entegrasyonu
  • Raporlandırma
  • E-mail Bildirim Modülü
  • Logo Entegrasyonu
  • Ax Entegrasyonu
  • Intutive Entegrasyonu
  • Diğer ERP Entegrasyonları
  • Outsourcing Servis Yönetimi
  • Bulut Platformlar
  • Mobil Platformlar
  • Garanti Entegrasyonu
  • Kullanıcı Yetkilendirme
  • CRM Entegrasyonu ve Yönetimi
  • Sahadan Veri Yükleme
  • Sahadan Form Yükleme
  • Sevkiyat Süreci Yönetimi
  • Mağaza ve Ürün İlişkileri Yönetimi
  • Mağaza ve Müşteri İlişkileri Yönetimi
  • Mağaza Satış Bilgileri Yönetimi
  • Depo Yönetimi
  • Müşteri Portalı
  • Sözleşme ve Belge Yükleme
  • ERP Entegrasyonu
  • Sipariş Süreci Yönetimi
  • Rotasyon Planları Oluşturulması
  • Rotasyon Maaliyet Hesaplamaları
  • Servis Yönetimi
  • Harita Üzerinde Rotasyon Takibi
  • Gelişmiş Dinamik Raporlar
  • Anket Yönetimi
  • Sahada Faturalandırma
  • ERP Entegrasyonu
  • SMS Bildirim Modülü
  • Envanter Yönetimi
  • SSH DİREKT
  • opsiyonel
  • opsiyonel
  • SSH PREMIUM
  • opsiyonel
  • opsiyonel
  • SSH PREMIUM
  • opsiyonel
  • opsiyonel